martedì, novembre 01, 2016

Recensione - Swing Cats - scuola di ballo

Sì, avete capito bene.
Se per la prima volta nella vita scrivo una opinione su qualcosa che ho fatto, vuol dire che questa scuola di ballo mi ha profondamente delusa.
Questi di Swing Cats Roma mi hanno tirato un brutto scherzo. Legale a quanto pare, ma pur sempre una situazione che mi ha amareggiata e che non auguro ad altri di ripetere.
Il mese scorso mi sono iscritta a uno dei loro corsi. Le lezioni dovevano tenersi il lunedì alle 20 di sera, ma dopo 3 lunedì sono state spostate in un'altra palestra alle 21. A quel punto ho chiesto il rimborso dell'iscrizione e delle lezioni che non avevo potuto seguire in quanto non soddisfatta dal nuovo orario e convinta di ottenere quanto richiesto dal momento che le condizioni erano completamente cambiate rispetto al momento del mio acquisto.
Mi è stato risposto dall'avvocato del titolare della scuola che la mia richiesta non poteva essere accettata in quanto il regolamento da me sottoscritto recitava che Swing Cats, cito testualmente "ha la facoltà di sospendere o annullare i corsi nel momento in cui venissero a mancare i requisiti necessari a sostenerlo (ad esempio numero di allievi, la disponibilità di una struttura adeguata, eccetera); le lezioni saranno trasferite sulla più simile tipologia di abbonamento, considerato comunque valido entro la data di scadenza e valutando anche la collocazione del corso in altre sedi; il valore dell’abbonamento non sarà rimborsato.".
Tutto vero, anche se quando ho firmato, pur leggendo quel passo, non avevo capito che il trasferimento delle lezioni poteva intendere anche un cambio d'orario. Probabilmente non lo avevo capito perchè un altro passo del citato regolamento recitava invece che l'organizzazione dei corsi si impegnava a "fornire il servizio rispettando gli orari comunicati all'inizio dell'anno accademico".
La mia domanda è: la scuola può scegliere di rispettare solo la parte del regolamento che le fa comodo (abbonamento non rimborsabile) e disattendere il resto e quindi il punto in cui si impegnavano a non cambiare orario?
Non è una domanda retorica, se qualcuno degli internauti che capita qui ne capisse un po' di legge e volesse darmi un consiglio sarebbe ben accetto. Da parte mia ho scritto all'associazione dei consumatori, ma non so se mi aiuteranno trattandosi di una contesa da pochi euro.
Non sono però intenzionata a mollare. Ritengo di essere nel giusto e anche se potrei non rivedere mai i miei soldi ho voluto  condividere la mia esperienza con chi a Roma si affaccia allo swing in modo che prenda in considerazione molte cose prima di sottoscrivere un abbonamento.